Secretariaat LVV overbezet
22 januari 2024Mogelijk heeft u ook geprobeerd informatie te krijgen bij het secretariaat over een vraag die bij u leeft. De maanden december en januari waren voor het secretariaat bijna niet te behappen. Er zijn dagen geweest dat er 100 mails binnenkwamen. We hebben geprobeerd door het instellen van een beperkte beschikbaarheid voor telefoonverkeer in de ochtend, ietwat lucht te krijgen om dan ’s middags de mails te beantwoorden.
Met veel nieuwe leden en een gewijzigde aanmeldingsprocedure voor leden blijkt dat leden sneller een belletje doen of een mailtje sturen dan dat zij op de LVV-website kijken om een antwoord op hun vraag te krijgen. Mogelijk is de informatie niet goed te vinden, ondanks dat we echt luisteren naar vragen en opmerkingen van leden en we daar de website op aanpassen. Toch ons vriendelijke verzoek om eerst te kijken op de website, alvorens te mailen of te bellen. En graag beantwoorden we hieronder een aantal veelgestelde vragen.
Antwoorden op veelgestelde vragen:
- Kan ik de factuur op de naam van het bedrijf ontvangen?
Dit kan helaas niet, want u bent persoonlijk lid. - Ik ben LVV-registervertrouwenspersoon, kunt u mij het logo toesturen?
Het logo kunt u downloaden in de bibliotheek onder 'Algemene zaken en downloads' (u dient wel in te loggen). - Ik hoef toch niets te doen als ik LVV-registervertrouwenspersoon ben?
Jawel, u dient aan de certificeringseisen te voldoen. - De eisen van toelating tot de LVV zijn gewijzigd, ik voldoe daar nu niet aan. Dan hoef ik toch niet op te zeggen?
Jawel, u blijft gewoon lid in 2024 en u heeft de gelegenheid om zich alsnog te certificeren. U dient zelf op te zeggen als u zich niet laat certificeren. - Is er geen light-versie van het LVV-lidmaatschap om toch op de hoogte te blijven?
U kunt de nieuwsbrief blijven ontvangen (niet LVV-leden kunnen zich hiervoor via de website aanmelden) en er is via de Stichting Kenniscentrum Vertrouwenspersonen een abonnement in ontwikkeling om vertrouwenspersonen die zich niet willen certificeren toch van informatie te voorzien. - Wat zijn de totale kosten om LVV-registervertrouwenspersoon te worden?
Deze kosten maakt u om LVV-registervertrouwenspersoon te worden:
- LVV-Lidmaatschap € 150,- per jaar (ex btw)
- Basisopleiding (afhankelijk van de opleider)
- Landelijk examen € 675,-
- Inschrijving in het register €173,50 voor 4 jaar