Programma van LVV Jaarcongres 2025: De vertrouwenspersoon in beweging - op weg naar pro-activiteit (VP-0270)

Duizelt het je soms ook? Verandering op verandering in de samenleving en ook in je eigen organisatie. Onveiligheid, polarisatie, armoede, klimaatellende, ontbrekende autoriteit. Een roep om gedragscodes en aandacht voor grensoverschrijdend gedrag. En tegelijkertijd een tendens van einde aan diversiteitsbeleid en anti-woke. Onze samenleving wordt wereldwijd gekenmerkt door verhalenstrijd. Die context resoneert door in organisaties. En raakt het werk van de vertrouwenspersoon. Klachtbegeleiding is niet meer genoeg. Het proces start niet bij een melding. Deze turbulente tijd vraagt om een proactieve houding. Om reisbegeleider te zijn voor medewerkers en managers. Om diegene te zijn die het hoofd koel houdt en het hart warm bij turbulentie. Om naar voren stappen en positie te pakken. Het is tijd voor een nieuw verhaal over de rol van de vertrouwenspersoon. Dat is best spannend. Het is niet helemaal klip en klaar hoe dat nieuwe verhaal er precies uitziet. En iedere vertrouwenspersoon en elke organisatie heeft daarin een eigen tempo en aanpak. 

Danielle Braun is antropoloog. In deze lezing neemt ze ons mee naar het ondertussen. Ze vertelt de wetten van verandering in turbulente tijden. Hoe bouw je met elkaar een nieuw verhaal. Herbeziel je de rol van vertrouwenspersoon. Hoe ga je om met je eigen obstakels en die van de omgeving? Hoe accepteer je het niet weten en blijf je ook even hangen in de tussentijd? Je leert welke rollen er nodig zijn bij verandering en wat je daar zelf in kunt doen. Danielle Braun daagt uit, duidt en brengt rust in turbulentie.

Frank Peters, Heleen Cocu, Marleen Weener en Karin Bosman gaan met elkaar in gesprek over de rol van de proactieve vertrouwenspersoon in de praktijk. Wat betekent het om niet alleen reactief, maar ook proactief te werk te gaan?

Aan de hand van input van de deelnemers bespreken zij concrete uitdagingen, inzichten en best practices. Dit interactieve gesprek, onder leiding van Aldith Hunkar, biedt waardevolle perspectieven en handvatten voor vertrouwenspersonen die hun rol willen versterken en toekomstbestendig maken.

Workshop waarin het gesprek als oplossing van de crisis van grensoverschrijdend gedrag wordt gepresenteerd en niet direct wordt gegrepen naar het zware middel van extern onderzoek. Met als doel om daarmee de situatie niet publiek te laten escaleren en gericht te werken aan een oplossing die recht doet aan de directbetrokkenen. De workshop biedt praktische handvatten voor het gesprek als oplossing.

Leer afstemmen op de ander en hoor wat er werkelijk speelt.
Debby leert jou wat ze de presentatoren bij RTl NOS etc. ook leert als het gaat om zorgen dat mensen positief beinvloed worden, mensen onthouden wat je zegt, moeilijke gesprekken op een prettige manier klinken en emoties worden gereguleerd dankzij jouw stemgebruik. 

Herken je dit?
• Je voelt je soms machteloos bij complexe of emotioneel beladen situaties.
• Je wilt een duidelijkere focus op wat écht verschil maakt in je rol.
• Je zoekt handvatten om meer invloed uit te oefenen en zelfverzekerder op te treden.

Met bewezen inzichten van Stephen Covey’s tijdloze principes uit 'de 7 eigenschappen van effectief leiderschap' hebben al duizenden professionals wereldwijd geleerd hoe ze effectief met uitdagingen omgaan. Vertrouwenspersonen die deze aanpak gebruiken, ervaren meer rust, helderheid en een versterkte impact.

Na afloop weet je:
• Hoe je bewuster regie kunt nemen over je handelen.
• Hoe je met pro-actieve taal impact creëert en verbinding versterkt.
• Een makkelijke praktische oefening die je invloed aanzienlijk vergroot.

Tijdens deze interactieve workshop neemt Roos je mee in de ‘Psychologie van Ongewenst Gedrag’. Je ontdekt hoe onbewuste processen in ons oerbrein menselijk gedrag beïnvloeden en leert deze koppelen aan psychologische veiligheid. Door herkenbare voorbeelden begrijp je beter waarom mensen reageren zoals ze doen in alledaagse situaties.

Daarnaast krijg je inzicht in sociale veiligheid en waarom het vaak zo moeilijk is om ongewenst gedrag bespreekbaar te maken. Aan de hand van een persoonlijke casus leer je de onbewuste processen achter deze uitdagingen te herkennen en begrijpen.

Tot slot bespreken we hoe je als vertrouwenspersoon actief kunt bijdragen aan meer veiligheid binnen organisaties. Je krijgt praktische stappen en gedragspsychologische technieken om systemen, structuren en omgangscultuur te versterken. Je verlaat de workshop met concrete handvatten en tools om zelf een proactieve rol te vervullen.

Een vergelijkbare lezing werd tijdens de LVV on Tour Oost beoordeeld met een 4.6/5.

Een van de taken van de vertrouwenspersoon is het signaleren van knelpunten en het geven van gevraagd en ongevraagd advies inzake ongewenst gedrag. Veel vertrouwenspersonen worstelen om in de breedte deze taak professioneel in te vullen. In 7 punten geef ik aan welke onderwerpen bij signaleren en adviseren aan de orde kunnen komen. Als hulpmiddel te gebruiken in de organisaties waar je vertrouwenspersoon bent. En van daaruit je effectiviteit nog verder te vergroten.

Nieuwe wetenschappelijke inzichten worden praktisch gemaakt voor professionals, zodat zij de persoonlijkheidscontext van mensen kunnen meenemen in hun benadering: meer maatwerk in de aanpak en daarmee directer en duurzamer resultaat. Van belang daarbij is het kunnen anticiperen op interactiegedrag tussen individuen en mensen te laten zien hoe onderlinge fricties ontstaan. Deelnemers krijgen inzicht in een nieuwe dimensie van interactie tussen mensen en in de manier waarop effectief contact kan worden opgebouwd en vastgehouden. Zodat informatie op tafel komt die wezenlijk is voor (duurzame) oplossingen.
Tevens krijgen deelnemers een beeld van hoe zij zelf bij anderen overkomen

Deelnemers kunnen een interactieve presentatie verwachten met ruimte voor vragen. Deelnemers worden op de hoogte gebracht van de juridische aspecten die spelen bij een melding en de basics waaraan een werkgever moet voldoen als het gaat om integriteit. Dit gebeurt aan de hand van een concreet meldproces.

Op 19 juni verzorg ik een workshop waarin ik vanuit eigen ervaring spreek over het hebben van een arbeidsconflict en de rol van de juiste personen hierin. Mijn vertrek bij een van mijn werkgevers was een uiterst moeizame periode, waarin ik zowel met een bedrijfsarts als met een mediator in aanraking kwam. Helaas gaven beide geen invulling aan het idee van een ‘vertrouwenspersoon’, maar verergerden juist de situatie.

Tijdens deze workshop wil ik mijn ervaringen delen en dieper ingaan op hoe bepaalde werkwijzen de situatie juist verslechterde. Hoe zou een vertrouwenspersoon daadwerkelijk het verschil hebben kunnen maken in deze situatie? En wat kan er dus misgaan als deze rol niet goed wordt vervuld? Het doel is om met de deelnemers te reflecteren op de taken en verantwoordelijkheden van vertrouwenspersonen en hoe zij de werksituatie kunnen verbeteren, vooral in geval van conflicten.

Deze workshop zal niet in detail ingaan op mijn specifieke situatie, maar ik ben ervan overtuigd dat de algemene lessen die ik heb geleerd waardevol kunnen zijn voor iedereen die zich bezighoudt met arbeidsconflicten.

Graag nodig ik jullie uit om actief deel te nemen, ervaringen te delen en samen te ontdekken hoe we de rol van vertrouwenspersonen kunnen versterken en effectiever maken in organisaties.

Gesponsord door Compliance Insights Academy (Lunch is verkrijgbaar bij de zaal)

Meldingen die de vertrouwenspersoon bereiken zijn niet altijd beperkt tot ongewenste omgangsvormen. Deze kunnen ook gaan over misstanden, ook wel klokkenluiderssituaties genoemd. Het is voor vertrouwenspersonen van groot belang om een onderscheid te kunnen maken tussen deze verschillende typen meldingen. Tegen de achtergrond van meldingen over integriteit speelt de Wet bescherming klokkenluiders. De werkgevers waar deze nieuwe wet op van toepassing is moeten een meldkanaal aanstellen waar misstanden bij gemeld kunnen worden.

Voordat hier een daadwerkelijke melding gedaan wordt kan de vertrouwenspersoon geraadpleegd worden. Deze is er dan om van gedachten te wisselen over het wel / niet melden, de procedures die intern dan wel extern gevolgd kunnen worden en over de beschermingsmaatregelen waar een beroep op kan worden gedaan. Daarnaast dienen vertrouwenspersonen op de hoogte te zijn van de bescherming die wordt geboden door de nieuwe wet en hoe melders hierover te adviseren. Deze onderwerpen staan centraal tijdens deze workshop.

Ook wordt ingegaan op de specifieke taak en rol van de Vertrouwenspersoon Integriteit (VPI).  

Over de spreker
Deze workshop wordt gegeven door Joyce Boonstra van Compliance Insights Academy. Joyce is geregistreerd vertrouwenspersoon en jurist, gespecialiseerd in het omgaan met klokkenluidersituaties en integriteitskwesties. Met jarenlange ervaring in het begeleiden van organisaties en medewerkers in deze complexe materie, deelt ze haar kennis en praktische ervaring tijdens deze workshop. Als expert op het gebied van integriteit biedt Joyce waardevolle inzichten in de rol van de VPI en de cruciale taken die bij deze functie komen kijken.

Gesponsord door Decoz & Co B.V. (Lunch is verkrijgbaar bij de zaal)

Wat heb je als vertrouwenspersoon nodig om als strategisch partner in organisaties op te kunnen treden? De onderzoekers van Decoz & Co vertellen - vanuit hun perspectief en aan de hand van recente onderzoeken naar meldingen, klachten en cultuur - in een notendop over welke kennis en vaardigheden je moet beschikken. De presentatie wordt ondersteund met fragmenten uit de video: “je had toch gewoon weg kunnen gaan?” 

Merkstrateeg Marc van Eck, o.a. verantwoordelijk voor de revitalisering van HEMA en de introductie van ODIDO, deelt zijn inzichten over hoe vertrouwenspersonen zich krachtig kunnen positioneren binnen organisaties op een manier die aansluit bij hun persoonlijke profiel. Leer tijdens deze presentatie hoe je jouw positie als vertrouwenspersoon kunt versterken en hoe je deze rol meer strategisch kunt inzetten.